Как отключить подписку Online Games на Мегафоне

Как отключить подписку Online Games на Мегафоне

За использование мобильной связи необходимо платить. Многие люди сталкивались с неприятной ситуацией, когда с баланса утекала определенная сумма. Существует множество причин, среди которых платный контент. Потребитель может не заметить, как подключилась незапланированная услуга. Узнаем, как можно отключить подписку Online Games от Мегафона.

Как правильно подключать и отключать платные услуги «МегаФона»

В борьбе с конкурентами компании мобильной связи придумывают новые развлекательные сервисы и опции. Некоторые из них существенно облегчают жизнь, другие же полностью бесполезны. И не было бы к ним вопросов, если бы не абонентская плата за их использование. Особенно обидно становится, когда они подключены «нечаянно», а вы не сразу заметили утечку денег со счета. Раз уж тема назрела, то в этом материале мы проясним как контролировать подключенные услуги у мобильного гиганта «МегаФон».

1. Как отключить платные услуги на тарифах «МегаФона»
2. Какие услуги для номеров сотовой связи «МегаФон» будут платными
3. Как отключить платные подписки «МегаФона»
4. Как вернуть деньги за платный контент

Как отключить платные услуги на тарифах «МегаФона»

Предложения о дополнительных опциях от оператора постоянно меняются. Какие-то уходят в архив, какие-то только появились, а другие и вовсе постоянно существуют. Для каждой из опций существует уникальный код, поэтому отключить все услуги одной командой не удастся. Но все сервисы отключаются бесплатно и довольно просто, так что не стоит унывать.

Если вас мучает вопрос о том, как узнать обо всех подключенных опциях на SIM «МегаФон» и как их отключить, то просмотрите и выберите среди этих 6 вариантов самый удобный для вашей ситуации.

• USSD команды . Сейчас на «МегаФоне» действует универсальная команда управления услугами. Вам нужно со своего смартфона набрать *990*2# и нажать клавишу посыла вызова. В ответ вы получите SMS со списком всех подключенных опций, а также USSD-командами для управления ими.
• SMS-сообщение . Еще один вариант узнать услуги на тарифах «МегаФона» – отправить сообщение с текстом «info» на короткий номер 5051. После этого вам придет уведомительное письмо с перечнем, где напротив каждой опции будет указана комбинация для отключения.
• Звонок на номер оператора . «МегаФон», как и другие компании сотовой связи, имеет горячую линию, которую можно использовать для отключения услуг. Для абонентов «МегаФона» звонок полностью бесплатен. Для соединения с консультантами при звонке из России используйте номера: 0500 или 8 800 550-05-00 (также для абонентов других операторов). Для звонка из других стран: +7 920 111-05-00. Следуйте голосовым подсказкам и управляйте подключенными сервисами.
• Личный кабинет на официальном сайте «МегаФона» . Если для вас управлять настройками связи проще в Интернете, то на странице lk.megafon.ru/login/ вы сможете самостоятельно выключить ненужные службы. Регистрация предельно простая: вводите номер телефона и вам приходит сообщение с кодом доступа. В личном кабинете в разделе «Мои опции и услуги» есть вся информация о дополнительных сервисах связи. Там можно спокойно изучить полное описание тарифов услуг и принять окончательное решение об отключении.
• Приложение для смартфона от «МегаФона» . Для тех клиентов сотовой связи, которые пользуются в основном мобильным Интернетом, оператор разработал фирменное приложение. Скачать его можно обычным для вас способом абсолютно бесплатно – через Google Play или AppStore. Интерфейс приложения очень простой, а в разделе о подключенных опциях вы легко отключите все платные службы.
• Салоны связи «МегаФон» . Самый надежный способ управления настройками сотовой связи, где сотрудникам оператора от разгневанного клиента просто некуда будет деться. Для получения помощи придется подтвердить свою личность, так что не забудьте паспорт.

Какие услуги для номеров сотовой связи «МегаФон» будут платными

Конкуренция подстегивает сотовых операторов предлагать новые, более интересные сервисы бесплатно, только чтобы абоненты платили за мобильную связь именно им. Но при этом есть опции, за которые все-же взимается плата. «Предупрежден – значит вооружен», следуем народной мудрости и приводим для вас список самых популярных действующих платных услуг «МегаФона»:

• «Живой баланс» — отражение информации о счете на экране смартфона онлайн;
• «Кто звонил+» — оповещения о пропущенных звонках и голосовых сообщениях;
• «Мобильные подписки» — платный развлекательный контент по интересам;
• «Автоматический обещанный платеж» — активируется при достижении баланса в 10 рублей;
• «SMS-чек» — контроль за поступлениями на счет в СМС, но без рекламы;
• «Детализация счета» — краткая сводка о ваших расходах на регулярной основе.

При этом основные полезные службы остаются бесплатными. Например, «Автоплатеж», «Звонок за счет друга», «SMS-Чек Лайт» с рекламой, «Позвони мне», «Заплати за меня», «Баланс близких» и разовая «Детализация счета».

Как отключить платные подписки «МегаФона»

Мобильные подписки на платный контент – это то, что чаще всего тратит деньги на балансе без вашего ведома. Звонки и СМС с коротких номеров с предложением о подписке можно принять неосознанно. Особенно часто такое бывает на телефонах, которыми пользуются дети.

«МегаФон» предоставляет бесплатную услугу «Стоп-контент», которая блокирует платные рассылки. Подключить ее можно по той же схеме, что и другие опции оператора. О том, как управлять службами сотовой связи мы уже писали выше.

Как вернуть деньги за платный контент

Как мы уже писали, то подключиться к мобильным подпискам довольно легко. Хорошо, если вы быстро обнаружите утечку средств, но в противном случае общая сумма может быть существенной. Официальный сайт «МегаФона» и операторы горячей линии скажут вам, что такого их схема оказания услуг не предусматривает. Но попробовать все-же стоит. Для этого напишите заявление на сайте компании или в офисе продаж с подробным описанием ситуации, указанием суммы списания и вашими доводами, почему вернуть деньги они обязаны. Можно сделать упор на закон «О связи», где сказано, что клиент должен давать явное согласие на подключение платных услуг.

Срок рассмотрения обычно составляет несколько дней, затем вам придет официальный ответ о решении вашей ситуации. Если получите отказ, то с вашим заявлением и ответом оператора вы сможете обратиться в Роспотребнадзор, а затем в суд для установления справедливости. Если у вас есть время и желание – дерзайте, положительные прецеденты были.

Goama

Кроме того, к услугам пользователей огромный каталог онлайн-игр от Мегафон и Goama. Это аркады, стратегии, головоломки и многое другое – весь контент предназначен исключительно для мобильного гейминга.

• Возможность играть без рекламы
• Все предметы и уровни уже включены в подписку, ничего не нужно оплачивать дополнительно
• Безлимитный трафик в сети оператора
• Бесплатный тестовый период на три дня

Достаточно просто перейти в каталог, выбрать понравившийся контент и нажать «Играть»!

• Теперь кликните по кнопке подключения;
• Введите номер мобильного телефона и подтвердите его;

• Дождитесь оповещения об успешном подключении и приступайте, можно начинать играть.

Отключить сервис

Теперь немного о том, как отключить «Мегафон Игры» на телефоне, если вы больше не хотите пользоваться сервисом:

• В каталоге нужно найти пункт меню « Мой счёт»
• В личном кабинете оператора
• Отправив СМС-сообщение c текстом СТОП 8301 на номер 5151

Обратите внимание: игровой процесс возможен только при стабильном подключении к сети.

Платные услуги появляются внезапно: можно ди вернуть деньги за то, на что не подисывался

Вы могли сами подключить ранее платную услугу, например, когда меняли свой тариф — ненароком включили в пакет какой-то сервис. Также раньше вы могли подключить эту услугу как бесплатную, но впоследствии (например, когда акция закончилась) этот доп. сервис стал платным.

Если вы недавно купили «симку», возможно, эти платные опции изначально были включены в стартовый пакет пользователя. Поэтому после активации «симки» всегда нужно проверять, какие услуги у вас включены.

Но новой «симке» может уже быть включена какая-то платная опция

Сторонние подписки вы могли тоже подключить сами, когда «сёрфили» в интернете, зашли и зарегистрировались на сайте партнёра Мегафона. Но такие подписки могут прилетать, даже если вы никуда не заходили. Это может быть результат деятельности вирусов на вашем телефоне или вашей невнимательности во время «сёрфинга». Старайтесь не вводить ваш номер телефона на подозрительных сайтах и не переходить по ссылкам, которые не внушают доверия. Ваш номер телефона потом могут использовать вот в таких целях.

Если вы уверены, что никакие сайты вы не посещали и не оформляли подписки, обратитесь в службу поддержки Мегафона по телефону. Можно написать письмо на электронную почту: перейдите на официальный сайт компании, кликните по «Напишите нам», заполните анкету и ожидайте ответа на свой e-mail.

Заполните форму заяки на сайте

Если подписку оформили точно не вы, вы вправе требовать возврата средств. Также можно написать в онлайн-чат прямо на сайте (круглая иконка профиля в правом нижнем углу).

Кликните по круглой кнопке внизу для запуска чата

Как обезопасить себя от подключения платных подписок без вашего согласия

Даже безопасный «сёрфинг» не защитит вас полностью от внезапной активации подписок от сторонних провайдеров. Поэтому дополнительно рекомендуем включить бесплатный сервис от Мегафона «Запрет на платные контент-услуги». Наберите просто *526#, нажмите на вызов и выполните пару несложных шагов для активации запрета.

Учтите, что после включения запрета ваши услуги, которые сейчас ещё активны на вашем номере, сами не отключатся — вы должны вручную деактивировать каждую из них.

Проверяем и отключаем платные подписки на Мегафоне

Помимо стандартных услуг, которые навязывает сам оператор, абоненты могут попадаться на крючки различных порталов. Очень часто абоненты жалуются на автоматическую активацию подписок, за которые снимают в среднем 30-40 рублей в день! Далее приведены команды, накладывающие запреты на такую автоактивацию. Советую их заранее применить на своем номере. Итак, отправьте на номер 5151 или 5051 следующие команды:

1. УСТЗАПРЕТ1 – эта команда определяет полный запрет на любые сторонние подписки.
2. УСТЗАПРЕТСП – это запрет любых сервисных подписок от Мегафона, которых сейчас достаточно много.
3. НЕТКЛИК1 – это команда для запрета любых подписок, которые активируются через короткие номера. Именно они чаще других подключаются при посещении специально настроенных сайтов.
4. УСТПБК1 – это запрет доступа к развлекательным сервисам, которые могут лишь по переходу на их url активировать абоненту платную подписку.

Пример команды УСТЗАПРЕТ1

Помимо этого, при появлении любой подписки, абонентам Megafon должны приходить сервисные сообщения об активации. В этих сообщениях также имеется информация с кодом и телефоном, через которые подписка деактивируется. Поэтому будьте всегда внимательны и не игнорируйте приходящих сообщений от коротких номеров.

Проверка подключенных опций и услуг

Чтобы произвести проверку подключённых опций и услуг необходимо зайти в личный кабинет.

1. Зайдите в раздел «опции и услуги».
2. Выберете вкладку «Подключенные».
3. Произведите анализ своих услуг, которые подключены к номеру.

Чтобы ваши деньги не уходили в никуда, чаще проверяйте, что подключено к вашему номеру телефона, а при самостоятельной активации услуг внимательно читайте правила и условия, которые предлагает оператор связи.

Зайти в офис «Мегафона»

Для кого-то обращение в офис связи «Мегафона» отключить подписки — неудобное решение, но есть категория людей, которых вполне устроит такой вариант. Поэтому стоит упомянуть и об этом простом способе. Чтобы отключить платные подписки, которые вам не нужны, обратитесь в салон «Мегафон», при этом возьмите с собой паспорт. Эта процедура займет несколько минут, и все задачи будут решены.

Теперь вам известен каждый способ, позволяющий легко контролировать управление подписками «Мегафон». Чтобы в будущем оператор без вашего ведома не подключал вам услуги, можно воспользоваться командой «стоп-контент». Это бесплатная процедура, защищающая от подключений подписок. Для этого нужно набрать номер *105*801#. Если будет нужно отключить услугу «стоп-контент», осуществите команду *526*0#.

Как отключить подписку 5151

Перед тем, как отключить платные услуги, необходимо проверить их наличие. В зависимости от метода деактивации подписок, выбранного пользователем, это можно сделать одним из следующих способов:

• через ЛК (личный кабинет);
• посредством USSD-запроса;
• при работе с приложением, установленным на мобильные гаджеты;
• при помощи отправки SMS.

Использование личного кабинета

1. Войдите через свой ПК в личный кабинет Мегафона http://lk.megafon.ru/status/405.
2. Просмотрите вкладку “Услуги и опции”.
3. Если в перечне есть лишние услуги, нажмите на кнопку “Отключить” напротив каждой из них.

Отправка USSD-запроса

Если вам проще набирать USSD-команды, то для проверки подключенных подписок наберите *505# и посыл вызова. В ответном сообщении вы увидите, что вся информация доступна в личном кабинете.

Также коды можно посмотреть во вкладке “Собственные услуги” на сайте “Мобильные подписки”. Нужный код следует вписать в USSD-запрос вместо ХХХХ – *505*0*ХХХХ# и нажать клавишу вызова. На этой же вкладке представлены и коды USSD-подписок и отписок.

Работа с мобильным приложением

В Google Play, Windows Store и App Store имеется приложение для мобильных гаджетов “МегаФон”Личный кабинет”. Легкий и понятный интерфейс позволяет каждому юзеру самостоятельно изучить мобильное приложение. Если удобнее пользоваться данной платформой, то там тоже можно отключить лишние подписки.

Как защитить себя?

Для того чтобы избежать возможных проблем, можно сразу поставить запреты на подписки. Сделать это довольно просто. Набираете в сообщении текст:

обязательно буквами русского алфавита без пробелов, и отправляете на номер 5151 (как отключить подписку на Мегафоне). В ответ придет уведомление, что подписки заблокированы на 3 месяца. По истечении этого срока процедуру нужно будет повторить. Лучше всего периодически проверять список своих подключений и контролировать расходы. Можно обратиться в салон и попросить консультантов подключить «Запрет развлекательных услуг», за подключение платить не нужно, абонентской платы тоже нет.

Надеюсь, моя статья помогла вам, и теперь вы знаете, как отключить платные услуги на Мегафоне и с легкостью сможете с этим справиться. Вариантов есть несколько, выбирайте наиболее удобный для вас. Лучше потратить немного времени, чем потерять свои заработанные деньги. А вы сталкивались с такими проблемами? Подписывайтесь на обновления блога, и вы будете узнавать все самое интересное первыми.